Política de Privacidade

Esta política explica como a ADL Performance Comunicação e Marketing LTDA ("ADL", "nós") trata dados pessoais ao prestar serviços de gestão de tráfego e de campanhas de anúncios para seus clientes, incluindo as ferramentas e aplicativos que usamos para acessar a plataforma de anúncios da Meta (Facebook e Instagram). Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

1. Quem somos

A ADL é uma agência de performance que planeja, publica, acompanha e otimiza campanhas de anúncios em nome de empresas clientes, em sua maioria do mercado imobiliário. Em relação aos dados das campanhas e dos leads, a ADL atua como operadora: tratamos os dados por conta e conforme as instruções de cada cliente, que é o controlador.

2. Ferramentas e aplicativos

Usamos aplicativos internos conectados à Marketing API da Meta, acessados apenas pela equipe da ADL, para:

• ler o desempenho das campanhas (alcance, impressões, cliques, custos e conversões);
• criar, editar, pausar e ativar campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios e criativos nas contas que os clientes nos autorizaram a gerenciar;
• consultar os leads enviados pelos formulários de cadastro dos anúncios (Lead Ads) e repassá-los ao cliente responsável;
• gerar relatórios e recomendações de melhoria para os clientes.

Esses aplicativos não são oferecidos ao público, não pedem login de usuários finais e acessam somente as contas de anúncio e páginas que os clientes compartilharam formalmente com a ADL no Gerenciador de Negócios da Meta.

3. Quais dados tratamos

• Dados de campanhas: métricas agregadas de desempenho, orçamentos, públicos configurados e criativos. Essas métricas não identificam pessoas.
• Dados de leads: quando alguém preenche um formulário de anúncio, os dados que a própria pessoa informou, como nome, telefone, e-mail e as respostas do formulário, além da data e do anúncio de origem.
• Dados dos clientes: nome e contato das pessoas responsáveis em cada empresa cliente, para a comunicação e o envio de relatórios.

4. Para que usamos os dados

• Entregar os leads ao cliente que anunciou, para que ele faça o atendimento comercial solicitado pela pessoa.
• Medir e melhorar o desempenho das campanhas.
• Produzir relatórios para os clientes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

As bases legais são a execução de contrato com o cliente, o legítimo interesse na gestão das campanhas e o consentimento dado pela pessoa ao enviar o formulário do anúncio.

5. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados são compartilhados apenas:

• com o cliente anunciante responsável pela campanha, inclusive por meio do CRM que ele usa;
• com fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar (hospedagem, envio de e-mail, CRM), sob dever de confidencialidade;
• com autoridades, quando a lei exigir.

6. Armazenamento e segurança

As credenciais de acesso às plataformas ficam guardadas de forma restrita e não são compartilhadas. Usamos conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso por usuário e o menor nível de permissão necessário para cada tarefa.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço ao cliente ou para cumprir obrigações legais. Encerrado o contrato com o cliente, os dados são devolvidos ou eliminados, conforme o combinado com ele.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a eliminação deles, além de informações sobre o compartilhamento e a revogação do consentimento. Como atuamos em nome dos anunciantes, podemos encaminhar o seu pedido ao cliente responsável, que é o controlador dos dados.

9. Como pedir a exclusão dos seus dados

Envie um e-mail para contato@adlperformance.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o nome, o e-mail ou o telefone usados no cadastro e, se souber, o anúncio ou o empreendimento. Respondemos em até 15 dias e confirmamos quando a exclusão for concluída.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece sempre no topo da página.

11. Contato

ADL Performance Comunicação e Marketing LTDA
E-mail: contato@adlperformance.com.br
Site: adlperformance.com.br